1. তথ্য গুছিয়ে নিন
ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট রাখুন
এতে টিম 1বারেই প্রসঙ্গ বুঝে যায়
7j77 সহায়তা পেতে Dhaka-ভিত্তিক টিমকে লিখুন অভিযোগ, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রশ্ন এক জায়গায় সামলানো হয়
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
4 ধাপে কাজটা শেষ করুন
ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট রাখুন
এতে টিম 1বারেই প্রসঙ্গ বুঝে যায়
যোগাযোগ পেজে লিখুন, বা APK-এর সাহায্য মেনু খুলুন
bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত সমস্যা হলে সেটা আলাদা করে লিখুন
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
Dhaka বা অন্য শহর, একই অগ্রাধিকারেই দেখা হয়
একই টিকিট নম্বরে আপডেট আসে
বিষয়টা জটিল হলে হেল্প সেন্টার থেকে আবার ফলো-আপ যায়
4.4 গড় রেটিং, 81,808টি রিভিউ, 3.0M+ ব্যবহারকারী, 99.8% আপটাইম
ফর্ম নেই সরাসরি বার্তা, টিকিট, আর হেল্প সেন্টারএই 3টি পথই কাজ করে
এতে অভিযোগের ধরন মিস হয় না
সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 30 মিনিটের ভেতর প্রথম জবাব আসে
জটিল অভিযোগে 1 কর্মদিবস ধরে রাখুন
বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocketএই 3টাই বেশি কাজে লাগে
লেনদেন আইডি দিলে যাচাই দ্রুত হয়
একটাই দরজা, কিন্তু 3 ধরনের সহায়তা
লগইন আটকে গেলে ব্যবহারকারীর নাম আর শেষ চেষ্টা-সময় দিন
অনেক সময় ভুল ক্যাশে মুছে দিলেই ঢুকে যায়
7j77 App-এ ইনস্টল বা আপডেট সমস্যা হলে APK ভার্সন লিখুন
কম স্পেসের ফোনে এটা কাজে লাগে
bKash, Nagad, Rocket-এর ট্রানজ্যাকশন আইডি যুক্ত করুন
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে টপ-আপ করেন
একটি পরিষ্কার অভিযোগে কাজ দ্রুত হয়
ভেতরের সমাধান শেষ হলে বাইরে যাওয়ার পথ আছে
প্রথমে 7j77-এর হেল্প সেন্টার ব্যবহার করুন তারপরও সমাধান না হলে আপনি নিজ এলাকার ভোক্তা সহায়তা বা মধ্যস্থতা সেবার দিকেও যেতে পারেন
অভিযোগের কপি, টিকিট নম্বর, আর স্ক্রিনশট রাখলে কাজ সহজ হয়
সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে
জটিল ইস্যু হলে 1 কর্মদিবস ধৈর্য ধরুন
ব্যবহারকারীর নাম, সময়, স্ক্রিনশট, আর লেনদেন আইডি দিন
লগইন বা অ্যাপ সমস্যায় ভার্সন নম্বরও লিখুন
7j77-এর ভেতরে সহায়তা অংশেই পাবেন
চাইলে এই পেজের নিচের APK লিংক থেকেও শুরু করতে পারেন
7j77 সহায়তা, 7j77 Contact, আর 7j77 Loginসব একসঙ্গে সহজ
APK ডাউনলোড করুন 7j77 App দেখুনবাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে নির্ভর করে কাজ করেন তাই অভিযোগে সেই তথ্য দিলে 7j77 সহায়তা আরও দ্রুত এগোয়